Fragen zur App? Probleme mit deinem Abo? Schreib uns – wir helfen dir normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
Neu dabei? Hier richtest du deine erste automatische Fahrt ein.
Route2Bee braucht für die Hintergrund-Erkennung mehrere Berechtigungen:
Nach einem erzwungenen Beenden kann die Fahrterkennung aussetzen. Öffne die App wieder und kontrolliere den Auto-Tracking-Status. Prüfe unter Android außerdem, ob die Akku-Einstellungen die Hintergrundaktivität einschränken.
In den meisten Fällen hilft:
Wenn das nicht hilft, melde dich per E-Mail mit deiner Kaufbestätigung.
Dein Abo wird über den Store verwaltet, in dem du es gekauft hast:
Die Kündigung greift zum Ende des bezahlten Zeitraums – dein Abo bleibt bis dahin aktiv.
Das entscheidet das Finanzamt im Einzelfall – wir können es nicht zusagen. Route2Bee bietet ein Änderungsprotokoll, das Abschließen geprüfter Fahrten und Exporte mit Prüfsumme. Diese Funktionen unterstützen eine nachvollziehbare Dokumentation; sie garantieren keine steuerliche Anerkennung. Bewahre deine Exporte selbst auf (in der Regel 10 Jahre), insbesondere vor einer Kontolöschung.
Verantwortlich für dein Fahrtenbuch bist du – insbesondere für die zeitnahe und vollständige Erfassung aller Fahrten, den Fahrtzweck, die Kilometerstände (regelmäßig mit dem Tacho abgleichen) und die voreingestellten Kilometersätze. Route2Bee ist keine Steuerberatung; stimme die Nutzung im Zweifel mit deinem Steuerberater ab.
Deine Fahrten werden lokal auf deinem Smartphone gespeichert. Sobald das Gerät online ist, werden Fahrtdaten und ein vereinfachter Streckenverlauf (ohne Zeit- und Geschwindigkeitsangaben) mit deinem Konto auf Supabase-Servern in Frankfurt, Deutschland synchronisiert. So erscheinen die Strecken auch auf deinen anderen Geräten. Die einzelnen GPS-Wegpunkte bleiben auf deinem Smartphone; über „Daten exportieren" kannst du sie jederzeit abrufen.
Details: Datenschutzerklärung
Schritt für Schritt: Monatsabschluss und Exportformate
Zwei Wege:
In der App: Mehr-Tab → Meine Daten (DSGVO) → „Konto & Daten löschen". Die Löschung ist unwiderruflich.
Wichtig: Mit dem Konto wird alles gelöscht — auch geprüfte Fahrten, Streckenverläufe, Wegpunkte und das Änderungsprotokoll. Wir behalten keine Kopie. Wenn für deine Unterlagen eine steuerliche Aufbewahrungspflicht gilt, musst du sie selbst erfüllen: Exportiere deine Fahrten vorher (PDF, CSV, DATEV oder JSON) und bewahre den Export selbst auf.
Schick uns eine kurze Beschreibung an info@honeyapps.de mit:
Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags.