Fragen zur App? Probleme mit deinem Abo? Schreib uns – wir helfen dir normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
Neu dabei? Hier richtest du deine erste automatische Fahrt ein.
Route2Bee braucht für die Hintergrund-Erkennung mehrere Berechtigungen:
Nach einem erzwungenen Beenden kann die Fahrterkennung aussetzen. Öffne die App wieder und kontrolliere den Auto-Tracking-Status. Prüfe unter Android außerdem, ob die Akku-Einstellungen die Hintergrundaktivität einschränken.
In den meisten Fällen hilft:
Wenn das nicht hilft, melde dich per E-Mail mit deiner Kaufbestätigung.
Dein Abo wird über den Store verwaltet, in dem du es gekauft hast:
Die Kündigung greift zum Ende des bezahlten Zeitraums – dein Abo bleibt bis dahin aktiv.
Route2Bee bietet ein Änderungsprotokoll, die Finalisierung geprüfter Fahrten und PDF-Exporte mit Prüfsumme. Diese Funktionen unterstützen eine nachvollziehbare Dokumentation; sie garantieren keine steuerliche Anerkennung. Bewahre benötigte Exporte selbst auf, insbesondere vor einer Kontolöschung.
Die steuerliche Anerkennung durch dein Finanzamt hängt aber auch von deiner Nutzung ab – insbesondere von der zeitgerechten und vollständigen Erfassung aller Fahrten und der korrekten Zuordnung des Fahrtzwecks. Wir empfehlen, die Nutzung mit deinem Steuerberater abzustimmen.
Deine Fahrten werden lokal auf deinem Smartphone gespeichert. Sobald das Gerät online ist, werden Fahrtdaten und GPS-Wegpunkte mit deinem Konto auf Supabase-Servern in Frankfurt, Deutschland synchronisiert. So stehen auch die Streckenverläufe auf deinen Geräten zur Verfügung.
Details: Datenschutzerklärung
Zwei Wege:
In der App: Mehr-Tab → Meine Daten (DSGVO) → „Konto & Daten löschen". Die Löschung ist unwiderruflich.
Wichtig: Mit dem Konto wird alles gelöscht — auch geprüfte Fahrten, Wegpunkte und das Änderungsprotokoll. Wir behalten keine Kopie. Wenn für deine Unterlagen eine steuerliche Aufbewahrungspflicht gilt, musst du sie selbst erfüllen: Exportiere deine Fahrten vorher (PDF, CSV, DATEV oder JSON) und bewahre den Export selbst auf.
Schick uns eine kurze Beschreibung an info@honeyapps.de mit:
Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags.