ReciBee

ReciBee Support

Schreib uns bei App-Fragen, Abo-Problemen oder Bug-Meldungen – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

E-Mail

info@honeyapps.de

Telefon

+49 174 9783003

Häufig gestellte Fragen

Die meisten Fragen lassen sich hier in wenigen Zeilen klären.

Ist der KI-Rezept-Import wirklich für alle kostenlos?

Ja. Der KI-Import (Link, Foto, Text) ist dauerhaft kostenlos – auch ohne ReciBee Pro und ohne Limit. Wir glauben, dass sauberes Rezept-Erfassen eine Grundfunktion sein sollte.

Was entsperrt ReciBee Pro?

Pro schaltet unsere smarten KI-Funktionen ohne Limit frei:

  • „Was soll ich kochen?"-Vorschläge mit Kriterien-Chips
  • Speiseplan-KI & Koch-Assistent
  • Unbegrenzte Familienmitglieder
  • Priorisierter Support
Wie funktioniert das Familien-Sharing?

In den Einstellungen legst du eine Familie an und lädst andere über einen Einladungscode ein. Rezepte, Einkaufsliste und Speiseplan werden in Echtzeit für alle Mitglieder synchronisiert. Jeder darf bearbeiten – es gibt kein Ping-Pong über Screenshots.

Ich habe Pro gekauft, aber die App zeigt mich noch als Free-Nutzer.

In fast allen Fällen hilft:

  • App komplett beenden und neu starten
  • In Einstellungen → Account → Käufe wiederherstellen tippen
  • Prüfen, dass du im App Store / Play Store mit dem gleichen Konto angemeldet bist, über das gekauft wurde

Hilft das nicht weiter, schreibe uns an info@honeyapps.de mit deiner Kauf-Bestätigung und wir lösen das schnell.

Wie kündige ich mein Abo?

Das Abo wird über den App Store bzw. Google Play abgerechnet. Du kündigst direkt dort:

  • iOS: Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → ReciBee Pro → Abonnement kündigen
  • Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen & Abos → Abos → ReciBee Pro → Kündigen

Bereits bezahlte Zeiträume kannst du bis zum Ablauf weiter nutzen.

Wo werden meine Rezepte gespeichert?

ReciBee speichert deine Rezepte in einer verschlüsselten Cloud-Datenbank auf EU-Servern. Damit sind sie auf allen deinen Geräten synchron und teilbar mit deiner Familie. Die Übertragung läuft TLS-verschlüsselt.

Wie lösche ich meinen Account komplett?

In der App unter Einstellungen → Account → Account löschen. Dort löschen wir auf Tippdruck dein Konto und alle zugehörigen Daten inklusive Rezepte, Einkaufslisten und Familie innerhalb weniger Sekunden – DSGVO-konform per Cloud Function.

Alternativ kannst du uns eine formlose E-Mail an info@honeyapps.de senden.

Der KI-Import hat etwas falsch erkannt. Was tun?

Nach dem Import landest du direkt im Bearbeiten-Dialog und kannst alles in Ruhe korrigieren. Tippe auf eine Zutat oder einen Schritt, um ihn zu bearbeiten, zu löschen oder neu zu sortieren. Der KI-Import ist eine Vorarbeit – die Kontrolle bleibt bei dir.

Wie melde ich einen Bug?

Schicke uns bitte eine E-Mail an info@honeyapps.de mit folgenden Infos – dann helfen wir dir am schnellsten:

  • Gerät & Betriebssystem (z. B. iPhone 15, iOS 18.2)
  • App-Version (Einstellungen → Über ReciBee)
  • Was hast du gemacht, was ist passiert, was sollte passieren?
  • Screenshot oder Screen Recording, falls möglich