Crasti Support
Du hast eine Frage zu Crasti oder etwas klappt nicht? Schreib uns. Antworten auf häufige Fragen findest du weiter unten.
Wie funktioniert Crasti?
Schreib jede Aufgabe, die du aufschiebst, auf einen eigenen Zettel – er landet in deinem Glas. Wenn du loslegen willst, schüttelst du dein Handy oder tippst auf „Zettel ziehen“: Genau eine Aufgabe kommt heraus. Die erledigst du, oder du legst sie zurück ins Glas. Am Jahresende siehst du, was du alles geschafft hast.
Die erste Ziehung ist gratis. Danach geht es mit Crasti Pro weiter.
Was kostet Crasti Pro?
Crasti ist kostenlos herunterzuladen. Nach deiner ersten Ziehung brauchst du für die weitere Nutzung Crasti Pro, wahlweise als:
- Lifetime: einmalig 29,99 € – kein Abo, keine Verlängerung
- Monatsabo: 1,99 € pro Monat, für neue Abonnenten mit 2 Wochen gratis
Beide Tarife schalten dieselben Funktionen frei. Die Preise gelten in Deutschland; Preise in anderen Ländern zeigt die App vor dem Kauf. Ohne aktives Crasti Pro bleiben deine Zettel gespeichert – mit einem neuen Kauf oder „Käufe wiederherstellen“ ist alles wieder da.
Wie kündige ich mein Abo?
Das Monatsabo kannst du jederzeit kündigen, und zwar dort, wo du es abgeschlossen hast:
- iPhone: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Crasti (dein Apple Account)
- Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Crasti
- In Crasti: Einstellungen → „Abo verwalten“ öffnet die Abo-Verwaltung von Apple bzw. Google.
Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf, sonst verlängert sich das Abo um einen weiteren Monat. Eine laufende Testphase geht in ein bezahltes Abo über, wenn du nicht vorher kündigst. Die App zu löschen beendet das Abo nicht. Lifetime ist kein Abo – da gibt es nichts zu kündigen.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her, z. B. auf einem neuen Gerät?
Melde dich mit dem Apple Account bzw. Google-Konto an, mit dem du gekauft hast. Tippe dann in Crasti unter Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“ und auf der Seite, die sich öffnet, auf „Wiederherstellen“. Ist Crasti gesperrt, findest du „Wiederherstellen“ direkt auf der Seite „Weiter mit Crasti Pro“. Lifetime gilt für das Store-Konto, mit dem du gekauft hast, und lässt sich so auf weitere Geräte mit diesem Konto übernehmen.
Wiederhergestellt wird dein Kauf, nicht deine Zettel – die liegen nur auf dem Gerät (siehe Wo sind meine Zettel?).
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Kauf, Abrechnung und Erstattungen laufen über Apple bzw. Google. Wir selbst erhalten keine Zahlungsdaten und können keine Zahlungen erstatten.
- iPhone: Erstattung bei Apple anfordern unter reportaproblem.apple.com
- Android: Erstattung bei Google Play beantragen
Wo sind meine Zettel?
Nur auf deinem Gerät. Crasti hat kein Konto, und deine Zettel gehen an keinen Server – wir sehen sie nie. Sie sind Teil der Geräte-Sicherung (iCloud bzw. Google), wenn du diese eingeschaltet hast. Löschst du die App, sind sie weg.
Ist Crasti gesperrt, weil Crasti Pro nicht aktiv ist, findest du auf der Seite „Weiter mit Crasti Pro“ die Schaltfläche „Meine Zettel als Text teilen“. Damit gibst du deine Zettel als Text an eine App oder Person deiner Wahl weiter.
Meine Erinnerungen kommen nicht – was tun?
Erinnerungen schaltest du in Crasti unter Einstellungen → Erinnerungen ein und wählst dort Wochentag und Uhrzeit. Damit sie ankommen, müssen Mitteilungen für Crasti in den Einstellungen deines Geräts erlaubt sein. Sind sie dort ausgeschaltet, zeigt Crasti das an und bringt dich mit „Geräteeinstellungen öffnen“ direkt hin.
Erinnerungen sind lokale Mitteilungen, die dein Gerät selbst auslöst. Sie enthalten nie den Text deiner Zettel.
Wo stelle ich Sprache und Darstellung ein?
In Crasti unter Einstellungen: Bei „Sprache / Language“ wählst du Gerätesprache, Deutsch oder English, bei „Darstellung“ System, Hell oder Dunkel. Deine Zettel bleiben, wie du sie geschrieben hast.